Pour info :
Cher client,

Le code erreur 6 sur votre appareil indique une anomalie de communication. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :

Vérifiez les connexions :

Assurez-vous que toutes les connexions entre l'onduleur, les panneaux solaires et les batteries sont correctement branchées et sécurisées.
Inspectez les câbles pour détecter tout signe de dommage ou d'usure.
Redémarrez le système :

Éteignez complètement le système en maintenant le bouton d'alimentation pendant 6 secondes jusqu'à ce que toutes les lumières s'éteignent.
Déconnectez les panneaux solaires et les batteries.
Laissez le système éteint pendant 30 minutes pour permettre une réinitialisation complète.
Inspectez les composants :

Vérifiez les batteries pour détecter tout signe de surchauffe, de brûlure ou de dommage.
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'objets étrangers obstruant les connexions.
Reconnectez et rallumez :

Reconnectez les batteries et les panneaux solaires.
Allumez le système en maintenant le bouton d'alimentation pendant 2 secondes jusqu'à ce que le voyant d'alimentation devienne vert.
Utilisez l'application Zendure :

Si le problème persiste, ouvrez l'application Zendure pour vérifier les détails de l'erreur. L'application fournira des informations spécifiques sur la nature de l'anomalie et des instructions supplémentaires.
Testez les batteries individuellement :

Si vous avez plusieurs batteries, connectez-les une par une pour identifier si une batterie spécifique est à l'origine du problème.
Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, il pourrait s'agir d'une défaillance matérielle. Dans ce cas, il est recommandé de continuer à surveiller l'appareil via l'application pour des mises à jour ou des solutions supplémentaires.

Sinceres salutations
Service client Zendure