Hallo an Alle,
ich möchte hier kurz berichten, wie mich der Zendure Support nach meiner Anfrage im Juni 26 unterstützt hat, nachdem ich über die verschmorten Schnittstellenkontakte bei einigen SF2400 Geräten mit AB3000X Batterien erfahren hatte und um Aufklärung bat.
Bei Sicherheitsrisiken (ob die nun bei mir aufgetreten wären oder nicht) verstehe ich keinen Spaß und obwohl ich meine beiden SF2400 geliebt habe, hatte Zendure mir das Upgrade auf die neue SF2400AC+ Reihe angeboten, was ich als sehr kulant empfunden habe. Die daraus fehlende Batterie-Kapazität ggü. dem Altsystem von 1KWh hat man mir sogar mit einem 100€ Gutschein zumindest etwas ausgeglichen.
Ich habe zeitnah das neue System geliefert bekommen und hatte genug Zeit das alte System abzukoppeln und das neue System in HA einzubinden, alles also ganz entspannt.
Mein altes System 2xSF2400 und 4xAB3000X stehen bei mir nun verpackt in der Garage und warten auf Abholung, organisiert von Zendure.
Das auf dem SF2400 aktive Lüftersystem mit 12V Port im Steuergerät vom SF2400 habe ich jetzt etwas modifizieren müssen, konnte die jeweils 3 Lüftereinheiten auf die hinteren Kühlrippen setzen und über zwei 12V-Netzteile und 2 Shelly-Plugs frage ich die Gerätetemperatur nun über HA ab und halte so die Temperatur auf max. 36 Grad im Lastbetrieb bis ca.1500W, bei minutenlanger Last bis 2400W geht die Temperatur auch mal kurz auf 40 Grad.
Die Zellentemperatur kommt im vollen Lastbetrieb mit rd. 2000W/Gerät so auf max 41 Grad (nach jetzigen Beobachtungen).

Mein Fazit zum Support von Zendure in meinem Fall: Eine sehr gute und schnelle Kommunikation, jederzeit eine zeitnahe Reaktion bei meinen Fragen und eine schnelle Anlieferung des neuen Systems. Sehr fair finde ich auch die Abholung vom alten System, bin sehr zufrieden. Möchte dazu auch noch erwähnen, dass ich im Austausch immer eine sachlich nette Kommunikation angestrebt habe, trotz gelegentlichen Frust also immer ruhig geblieben bin in der Schreibweise.
Mein einziger Kritikpunkt ist, für Garantieansprüche gibt keine gesonderte Rechnung für die neuen Geräte, hier müsste ich zukünftig immer auf meine alte Bestellnummer oder der Ticketnummer verweisen.

Und nun, mit dem ruhigen Gewissen den Shelly Multi-Controller von Surfer im Einsatz zu haben, gönn ich mir mal entspannt Urlaub und das mulmige und unsichere Gefühl vom SF2400 ist weg, aber ich habe das System 1 Jahr lang wirklich geliebt, das Ding hat immer abgeliefert und nie gemeckert - ich hoffe mit der "Plus" Variante ähnliche Erfahrungen machen zu dürfen, der Wirkungsgrad ist schon mal besser :-) ....und nun gehts zum Flughafen :-)