Dear Alain Millot,

Nous constatons que nous n'avons pas reçu de nouveau message de votre part depuis un certain temps. Il est possible que ce ticket ait été oublié ou que votre problème ait déjà été résolu.

Si votre demande nécessite toujours une assistance, nous vous invitons à répondre à ce message afin de rouvrir le ticket. Nous poursuivrons alors le suivi jusqu’à la résolution complète de votre problème.

Dans le cas contraire, ce ticket sera automatiquement clôturé après un certain délai d'inactivité.

Nous vous remercions pour votre confiance et l’intérêt que vous portez aux produits Zendure. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment — notre équipe est là pour vous accompagner.

Cordialement,
L’équipe de support Zendure

Ma réponse envoyé aujourd'hui

Bonjour
J'ai arrêté de vous écrire car vous ne faites rien pour vos clients à part nous envoyer des excuses à toutes les sauces.
J'ai résolu mon problème en partie pas grâce à vous car j'ai enlevé mes hyper 2000 de mon installation j'ai maintenant 3 sf 2400pro et 1 sf 2400ac+ .
Mon problème actuel c'est que je n'arrive toujours pas à recharger mon véhicule sans tirer sur EDF bien que 4 sf 2400 devraient pouvoir me donner 9600w en totalité mais cela reste impossible.
La demande de mon véhicule + consommation maison est de 7500w et bien que mes batteries soient pleines et une avoir une bonne production solaire je consomme de l EDF