Gobal Server MQTT

ZenPanda · 2026-08-02T16:39:07+00:00

Moin, Mir ist gerade aufgefallen, dass ich seit gestern keine MQTT Daten vom globalen Server mehr bekomme. Fehlermeldungen habe ich aber auch keine. Hat...

ZenUser3m4vT47

Wie lange soll denn der Server noch down sein?

Surfer1264(2nd)

ZenUser3m4vT47 Wie lange soll denn der Server noch down sein?

Ist ja nicht down, sonst würde ich ja keine Daten bekommen

TT

Surfer1264(2nd)
Ist denn dein Shelly MQTT noch verbunden mit dem Server?
Mein Shelly sagt: "Gerät ist getrennt"

Surfer1264(2nd)

Diese Konfig habe ich schon lange nicht mehr am Laufen, aber

Meine MQTT Anwendungen auf PC und iPad streiken “keine Verbindung”

ZenPanda

Surfer1264(2nd)

Interessant.
Bei mir steht in den MQTT Einstellungen vom Shelly "Gerät ist getrennt"

Lässt sich auch nicht wieder verbinden

Surfer1264(2nd)

So seit gestern 4.8.26 15:30 schweigt auch der Mosquitto unter HomeAssistent bei mir

Game over

Hat denn schon jemand ein Ticket aufgemacht ?

Huck

Surfer1264(2nd) Ich hab gestern eins aufgemacht. Antwort soll bis morgen (6.8.) kommen.

Huck

Huck Hier mein Ticketinhalt:
Previously, by using the appkey and appsecret in an API request, it was possible to connect to the server mqtt.zen-iot.com using apps such as “MQTT-Explorer” or “IoT MQtt Panel” and retrieve MQTT data.

For about four days now, this access has not been working. The apps mentioned above, such as “MQTT-Explorer” or “IoT MQTT Panel,” now display the message “Not authorized.”

What has changed regarding the access requirements for the mqtt.zen-iot.com server? See also https://flarum-eu.zendure.tech/d/30405.

What do I need to do to regain access to the server via the apps mentioned above?

Gerätedaten sind übermittelt.

Surfer1264(2nd)

ZenUser194fgD86

Hyper2000 komplett cloudfree auf mosquitto läuft ohne Probleme.

Surfer1264(2nd)

ZenUser194fgD86 logisch :-)

ZenPanda

Mein Hyper auf dem deutschen Server läuft ebenfalls problemlos, auch die MQTT Daten kommen an.

Der CT-Modus vom Hub auf dem Global Server läuft auch.

ZenUser1632W6hD

Hi @Huck danke fürs Ticket erstellen! Gibt es hier schon eine Rückmeldung?

Zu der These von @Solaris dass die Client-IDs gefiltert werden, hat dies schon jemand probiert um dies zu bestätigen oder zu widerlegen? Habe selbst leider keine eigene HA Installation/Client-ID um dies zu testen.

Huck

ZenUser1632W6hD
Zuerst eine wertlose Antwort von Alice, wie man sich den "appkey" und das "secret" besorgen kann, später dann:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Falls sich Ihr Anliegen auf den MQTT-Zugriff bezieht, bitten wir Sie, dieses direkt im offiziellen GitHub-Forum des Zendure Developer Platforms zu melden. Dort gibt es ein spezialisiertes Team, das sich ausschließlich um MQTT- und Entwicklerfragen kümmert und Ihnen gezielt weiterhelfen kann.
Sie erreichen das Forum unter:
https://github.com/Zendure/zenSDK/discussions
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Zendure Support Team

Ich habe inzwischen unter https://github.com/Zendure/zenSDK/issues/91 zu einer schon bestehenden gleichartigen Fehlermeldung kommentiert.

Surfer1264(2nd)

Ebenfalls soeben Ticket ID geöffnet
#423769

Die sofortige Antwort von Alice meldet....
Ich solle mich gegen die EU-Adresse connecten
Dafür habe ich sogar Credentials, weil mein SF1200 auch mal angemeldet war auf dem EU-Server.

Die Connection funktioniert auch (auch mit dem Shelly) aber es fließen keine Daten ...
was logisch ist ...wenn mein SF1200 nachwievor in der Region Globa hängt.

Das Umziehen in eine andere Region ist aber in der APP ausgegraut, wie ich gerade nachvollzogen habe

Also ich quatsch mal noch nen bisschen mit Alice

Surfer1264(2nd)

Huck

Mein Antwort war super konkret
Wie immer bei KI
man muss die richtigen Infos einkippen (z.B: das MQTT-HA Log)
Nur der Hinweis auf den Umzug auf einen anderen Server ist leider nicht hilfreich

Ich habe #91 ergänzt

Surfer1264(2nd)

Stehe im Kontakt mit TechSupport von Zendure, allerdings bezügllch des "KEIN MQTT von Global"

a) stellen sie die richtigen Fragen
b) kann ich die technisch detailliert beantworten

Lets see...what happens
Ich verspreche nichts

Dear Mr. Ihlefeld,

Thank you for providing the detailed information and error logs.

We understand that your MQTT connection stopped working and that changing the broker address did not resolve the issue. We will further check this with our technical team.

.........

Could you please confirm the exact model of your Zendure device and provide the device serial number (SN)? This will help our technical team locate the correct device information and further analyze the MQTT connection issue.

Thank you for your cooperation. We look forward to your reply.

Best regards,
Zendure Support Team

Huck

Surfer1264(2nd)
"Could you please confirm the exact model of your Zendure device and provide the device serial number (SN)? This will help our technical team locate the correct device information and further analyze the MQTT connection issue."

Hab' ich denen auch alles übermittelt. Dann kam der Hinweis auf das offizielle GitHub-Forum der Zendure-Developer-Plattform (s.o.).

Gruß
Huck

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